नई दिल्ली: ऑनलाइन शॉपिंग का चलन देशभर में तेजी से बढ़ा है, जिसके चलते हर जरूरत की चीज अब 24 घंटे के भीतर घर तक पहुंचाई जाती है। इतना ही नहीं अब ऑनलाइन शॉपिंग साइट्स 10 मिनट में सामान घर पर पहुंचाने की रेस में लगी हुई है. हालांकि इस बीच ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफॉर्म्स Flipkart और Myntra पर शॉपिंग करने वालों को झटका लगने वाला है।
जानकारी के अनुसार, ये कंपनियां जल्द ही ऑर्डर कैंसिल करने पर चार्ज वसूलने की तैयारी कर रही हैं। इससे यूजर्स के लिए शॉपिंग करना और भी महंगा हो सकता है. फिलहाल Flipkart और Myntra की मौजूदा पॉलिसी के तहत ग्राहकों को ऑर्डर कैंसिल करने पर कोई चार्ज नहीं देना पड़ता। वहीं नई पॉलिसी लागू होने के बाद यूजर्स को ऑर्डर की कीमत के आधार पर कैंसिलेशन फीस चुकानी होगी। रिपोर्ट्स के मुताबिक, यह चार्ज 20 रुपये से शुरू हो सकता है।
Flipkart के एक इंटरनल मैसेज से पता चला है कि यह कदम सेलर्स और डिलीवरी पार्टनर्स को ऑर्डर कैंसिलेशन से होने वाले नुकसान और समय की बर्बादी से बचाने के लिए उठाया जा रहा है। नई पॉलिसी के तहत, ग्राहकों से यह चार्ज एक तय समय के बाद लिया जाएगा। बता दें ऑर्डर कैंसिलेशन और रिटर्न से जुड़ी समस्याओं को कम करने के लिए फ्लिपकार्ट ने हाल ही में पैकेजिंग के साथ एक प्लास्टिक टैग जोड़ना शुरू किया है। यदि यह टैग नहीं होगा, तो आप प्रोडक्ट रिटर्न नहीं कर पाएंगे।
हालांकि Flipkart और Myntra ने आधिकारिक तौर पर इस पॉलिसी के बारे में कोई बयान जारी नहीं किया है, लेकिन रिपोर्ट्स का कहना है कि यह पॉलिसी दोनों प्लेटफॉर्म्स पर लागू होगी। ऑर्डर कैंसिलेशन चार्ज लागू होने से ग्राहकों की परेशानी बढ़ सकती है। वहीं कंपनियों का मानना है कि इससे डिलीवरी पार्टनर्स और विक्रेताओं को राहत मिलेगी। अब देखना यह है कि इस पॉलिसी को ग्राहकों से कितना समर्थन मिलता है।
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